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巨头宜家入驻天猫,实体零售加速布局数字化

2020-03-11 11:50 标题分类:快3遗漏查询 阅读:(84)

  3月10日,宜家家居(IKEA)正式入驻天猫,这家蜚声世界的瑞典品牌在全球开出首个第3方平台的线上官方旗舰店。早期服务上海、江苏、浙江、安徽,以后拓展全国。

  从坚持家居零售体验到拥抱本地电商平台,宜家携手天猫数字化,是家装巨头的头1回,说巧不巧,也是新冠疫情产生以来,第1个重大的商业合作,遇上了人们积存1个多月的家装消费需求。这使得入驻天猫本身不但是1个商业话题,更是社会话题:商业世界的活力正在回归。

  宜家上天猫是全球商业布局

  这家瑞典公司的风格谨慎,很重视购物体验,它标志性的“蓝盒子”设计了迷宫式的动线,具有严格规定的层高、巨大的停车库。复杂的建设和体验的要求使得它的门店几近全部拿地自建。22年前进入中国市场以来,仅开出32家门店。

  固然,电商1直在宜家的斟酌当中。早在2017年10月,Inter Ikea的首席履行官托尔比约恩·勒夫 (Torbj?rn L??f)就对《金融时报》说,宜家将和第3方网购平台合作,进行线上销售。当时很有猜想是亚马逊还是天猫。

  时隔近3年,揭晓当日,成为好家全球大事件。从双方的出席阵容可见1斑:开业当天,Inter IKEA Systems B.V. CEO Jon Abrahamsson Ring、英格卡团体宜家零售全球运营履行官 Tolga、宜家中国区总裁安娜库丽佳与天猫兼淘宝总裁蒋凡、天猫家装事业部总经理吹雪等,通过淘宝直播“云签约”,揭晓新店。

  精挑细选的火伴,沉思熟虑的线上布局。双方为这1天准备了好久。

  上天猫背后的家装消费趋势

  宜家1998年在上海开出第1家中国门店时,住房制度改革取消了福利分房,这激活了房地产,也激活了家装市场。大量新居的装潢需求出现。这开启了宜家快速发展的时期。而时至2019年,有专家指出中国“城市化率的上升面临天花板现象”,与此同时,租房市场蓬勃发展。

  当人们对美、对生活品质的寻求愈来愈高,年轻人开始“碎片化”地消费家装产品。看到房间里的台灯不顺眼,TA未必有充分的时间出门花上很长时间去做沉醉式购物。消费的冲动可能来自于某个APP,或某个帖子里的“种草”,随手上天猫搜索1下,又乃至是在遮天蔽日的直播当中完成。

  天猫提供的就是这样1个家居正品碎片化消费的新场景。

  更何况,相对广阔的疆域和几近无穷的线上市场,门店模式爱莫能助了。1个证据就是在宜家入驻之前,淘宝上有为数众多的代购店,他们依托于32个线下门店,孳孳不倦地帮助没法到店的天猫用户1趟趟采购商品。

  拥抱本地的数字化基建

  合作本质上是互通有没有,让双方更加强大。宜家是1条瑞典来的“鲶鱼”,把瑞典式的家居审美、极端标准化的产品和价格理念、1站式家装消费体验带入中国。而马云的阿里巴巴,多是唯1能把宜家的“样板间购物”数字化重现的平台,也是宜家本地化电商的最好搭档。

  此次宜家上天猫提供了1个典型的样板,从接触消费者真个品牌、渠道、营销,到背后的数字化客服、仓储信息管理等等,数字化能力全面升级。

  据了解,在开店之前,双方花了很多精力优化客服体系和运营流程,并做到了线上线下实时库存,统1价格,不用再邮件沟通,购物时也不用去仓库确认到底有无货。对零售商家来讲,上天猫相当于拥抱了1套“数字化基建”。

  双方的携手也是从1种新的形态开启:3月10日上午10点,宜家开始了它的淘宝直播首秀,开播10分钟,观看人数就到达2.7万人,很快这个数字就超过了30万。和当下许多更接近卖货的家居直播不同,宜家侧重介绍的是它的历史、产品背后的设计理念。

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